Accompagner une entreprise en mutation permanente

Le rythme des transformations du Système d’Information ne ralentit pas, avec l’arrivée continue de ruptures technologiques majeures sur lesquelles les managers doivent se positionner : aujourd’hui Cloud Computing ou Transformation Digitale, demain M2M et impression 3D…

En parallèle le développement des compétences technologiques dans l’entreprise questionne l’équilibre traditionnel entre MOA et MOE et de nouveaux schémas de gouvernance doivent être mis en place, afin de garantir l’intégrité du SI et sa contribution à la stratégie de l’entreprise.

Les modalités de transformation de la fonction SI sont au cœur des réflexions de WillBe Group. Nous accompagnons ainsi nos clients dans les moments clés de leur transformation.

Nos thèmes clés

  • Mesure et optimisation de la performance et des coûts du SI : aligner les performances sur les meilleurs standards… lorsque c’est nécessaire !
  • Renforcement de la gouvernance SI : garantir l’adéquation du modèle de pilotage avec l’évolution des métiers
  • Restructuration de la DSI : construire un modèle optimisé par rapport au contexte de la DSI
  • Externalisation SI et Contract Management SI : maîtriser les risques de dérapage des prestations externes
  • Alignement stratégique du SI sur les enjeux métiers : construire une vision partagée pour mettre en mouvement le SI
  • Direction de Programmes SI : éviter le dérapage des projets (coûts, délais, bénéfices)

Quelques exemples de missions

  • Mesurer la qualité des services IT
    Mesurer la qualité des services IT
    Mesurer la qualité des services IT

    Un acteur majeur de l’industrie spatiale européenne dispose d’équipements informatiques de premier plan répartis sur plusieurs sites.
    Il souhaite mesurer la performance du système d’information dans un contexte d’infogérance globale. Cette action constitue un préalable à la renégociation du contrat d’infogérance.

    L’équipe WillBe Group connaît bien le domaine spatial pour y avoir mené plusieurs missions, notamment de restructuration ou de management de transition de direction informatique.
    Elle développe une approche de type « IT scorecard » dont l’efficacité est particulièrement appréciée :

    • Identification des processus et valorisation des ressources et des activités,
    • Construction d’un dispositif de mesure et de suivi de la performance (tableaux de bord),
    • Étalonnage du modèle d’organisation avec les bonnes pratiques en matière de production et de pilotage de services infogérés.

    Ces éléments aideront à l’optimisation du futur contrat d’infogérance.

  • Définir la roadmap IT
    Définir la roadmap IT
    Définir la roadmap IT

    Une organisation internationale souhaite définir une nouvelle roadmap stratégique pour son SI et mettre en place les outils associés de pilotage de la DSI.

    L’équipe WillBe Group s’appuie sur sa maîtrise des enjeux liés aux problématiques d’architecture SI et aux nouvelles technologies pour construire le schéma directeur, notamment autour des enjeux clés d’agilité, de mobilité et de solutions collaboratives.

    Elle restructure le portefeuille de projets et les processus de gestion liés et définit un nouveau processus de gestion budgétaire, afin de mieux anticiper les coûts.

    Puis elle se base sur sa connaissance avancée des spécificités de la gestion financière des DSI pour mettre en place un contrôle de gestion de la DSI, fondé sur les méthodologies ABC.

  • Migrer vers une solution « cloud »
    Migrer vers une solution « cloud »
    Migrer vers une solution « cloud »

    Un acteur majeur du secteur de l’industrie, dans le cadre d’une transformation en profondeur de son organisation, souhaite impulser auprès de ses équipes une dynamique d’agilité et d’innovation tout en poursuivant des efforts de réduction des coûts.

    Dans ce cadre, la DSI a souhaité étudier l’opportunité de migrer l’environnement de travail des utilisateurs vers une solution 2.0 en Cloud.

    Le projet consiste à étudier les différentes solutions possibles, pour confirmer leur faisabilité (financière et technique) et leur réponse aux enjeux, puis à gérer la migration et à assurer la conduite du changement, sur une population de plus de 10 000 utilisateurs dans le monde.

    L’équipe WillBe Group intervient sur l’ensemble du projet, de l’analyse des solutions à la mise en place effective.

    En amont, elle identifie et analyse l’ensemble des scénarios possibles, en comparant différentes solutions « In-house » et Cloud Computing. Puis elle réalise un dossier d’évaluation de l’ensemble des solutions à destination de la Direction Générale.

    Les enjeux et risques liés à un projet Cloud Computing (financiers, techniques, fonctionnels…) sont clairement identifiés ce qui permet de valider le « Business Case ».

    L’équipe WillBe Group poursuit son intervention lors de l’étape de contractualisation avec Google, dont la solution Cloud (Google Apps) a été choisie, et supervise enfin la migration et la conduite du changement.

  • Mettre en place le suivi de la performance du SI
    Mettre en place le suivi de la performance du SI
    Mettre en place le suivi de la performance du SI

    Un leader mondial de l’industrie agroalimentaire souhaite mettre en œuvre une démarche analytique pour suivre la performance globale du système d’information. Cette démarche doit s’intégrer dans un contexte global de gouvernance IT & IS.

    L’équipe WillBe Group s’appuie sur sa maîtrise combinée des approches analytiques et du contexte informatiquepour effectuer un diagnostic de l’organisation et mettre en place une modélisation ABC-ABM au sein de la DSI.

    Elle définit dans ce cadre des indicateurs de performance et élabore sur cette base des tableaux de bord (IT Scorecard). La mesure de la performance issue de cette méthodologie lui permet d’établir des plans d’actions et d’accompagner leur mise en œuvre.

  • Sécuriser l’exécution d’un programme ERP
    Sécuriser l’exécution d’un programme ERP
    Sécuriser l’exécution d’un programme ERP

    La filiale d’un groupe industriel leader est en difficulté vis-à-vis d’un de ses prestataires informatiques sur un projet dont le budget s’élève à 15 M€.

    Il s’agit d’un projet d’intégration d’ERP qui subit des surcoûts et retards et sur lequel les relations avec l’intégrateur sont devenues extrêmement tendues.

    L’équipe WillBe Group intervient pour renforcer le pilotage du programme et préparer les argumentaires techniques et contractuels.

    Elle sécurise tant les aspects opérationnels que contractuels pour réduire les risques du projet :

    • Garantir la conformité des prestations,
    • Stopper l’érosion du planning par un monitoring du chemin critique et des responsabilités,
    • Qualifier et chiffrer les impacts des déviations et préjudices pour son client,
    • Préparer et anticiper les discussions contractuelles.

    La situation contractuelle du client est redressée, ce qui permet de réduire le niveau d’exposition du client de 7 millions d’euros.

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