La data au service de votre stratégie de développement business
L’utilisation accrue des outils digitaux offre de nombreuses opportunités d’automatisation de la collecte de données client de diverses natures (profil, consommation, comportements, etc.).
Avec notre partenaire Viseo, expert de l’analyse des données, nous avons développé une approche innovante combinant conseil stratégique et modélisation prédictive, pour permettre de valoriser vos données et d’identifier les stratégies de développement business les plus pertinentes.
Objectif : revoir le modèle de distribution du réseau d’agences afin de réduire les coûts de 20%
Leviers potentiels :
Contraintes et impacts à maîtriser :
Résultat : proposition d’un maillage optimisé tenant compte d’une segmentation fine des agences selon les profils de leurs clients, leurs comportements d’usage et leurs caractéristiques sociodémographiques
Objectif : stopper le départ des clients et attirer de nouveaux abonnés
Leviers potentiels :
Contrainte : limiter les coûts des offres promotionnelles
Résultat : réduction significative du taux de churn grâce à la mise en place d’un scoring des clients permettant d’anticiper les départs et d’identifier l’offre promotionnelle la plus pertinente à proposer en fonction de l’appétence du client