Les entreprises doivent trouver des moyens innovants et toujours plus efficaces pour fédérer leurs équipes et partenaires autour de leurs objectifs stratégiques et projets de développement.

Les « communautés de pratiques » émergent aujourd’hui comme une nouvelle réponse, particulièrement efficace pour animer des professionnels (managers, experts…) à travers des organisations complexes (matricielles, dispersées géographiquement…).

Si les outils digitaux (notamment les « réseaux sociaux d’entreprises ») favorisent leur essor, ils ne suffisent pas, à eux seuls, à assurer la vitalité de la communauté et à accélérer sa création de valeur…

WillBe Group a développé une approche spécifique pour faciliter la mise en place de communautés de pratiques qui agissent en véritables catalyseurs des transformations.

Contextes d’intervention

  • Virage stratégique et transformations complexes : transformation digitale, culture client…
  • Refonte d’organisation
  • Création  de filières métiers et de fonctions supports transversales
  • Evolutions des pratiques managériales
  • Innovation participative

Ce qui nous différencie

  • Un savoir-faire dans la mobilisation des acteurs clés de l’entreprise
  • Une démarche de co-construction avec les dirigeants et les porteurs du projet
  • Une capacité à décrypter les dynamiques humaines dans des contextes de transformation
  • Une maîtrise des techniques d’animation d’événements et d’ateliers présentiels ainsi que des réseaux en ligne
  • Des expériences réussies de lancements de communautés de pratiques aux impacts tangibles

Quelques exemples de missions

  • Développer la communauté de partage de la filière Contract Management
    Développer la communauté de partage de la filière Contract Management
    Développer la communauté de partage de la filière Contract Management

    Un grand acteur de l’énergie souhaite professionnaliser la fonction de Contract Manager, consécutivement à la mise en place d’une filière dédiée. Pour ce faire, il décide de mettre en œuvre une innovation digitale de rupture qui permettra de développer une communauté de pratiques autour d’un socle commun.

    Les équipes WillBe Group sont chargées :

    • De concevoir un « Wikipedia » dédié à la fonction de Contract Manager, tant en termes de forme (WIKI) que de gestion de contenu (participatif)
    • De définir le méta-modèle, prioriser les contenus et cadrer fonctionnellement la solution cible
    • De développer une communauté de pratiques
    • D’assurer le pilotage du projet en mode agile
    • D’accompagner les acteurs internes en termes de formation et de développement de compétences
  • Création d’une filière Politique Industrielle et Achats dans un Groupe du secteur de l’énergie
    Création d’une filière Politique Industrielle et Achats dans un Groupe du secteur de l’énergie
    Création d’une filière Politique Industrielle et Achats dans un Groupe du secteur de l’énergie

    Enjeux pour notre client :

    Dans le cadre d’une nouvelle organisation (suppression d’une maille entre le corporate et les Régions), mobiliser les nouveaux relais en régions pour diffuser et faire vivre la politique industrielle de l’entreprise :

    • Développer la subsidiarité dans la mise en œuvre des orientations stratégiques
    • Diffuser les pratiques métier en régions et harmoniser les approches à travers le Groupe
    • Ancrer la filière dans une communauté de pratiques clairement identifiée

    Notre mission

    • Caler la mission, les livrables et les modalités d’animation de la communauté
    • Organiser des événements de lancement « in vivo » avec les acteurs clés
    • Structurer et alimenter la plateforme on-line
    • Monter en compétences une équipe d’ambassadeurs et de community manageurs
  • Création d’une Communauté Innovation Sociale et Développement Social au sein de la DRH d’un grand acteur du tourisme à travers le monde
    Création d’une Communauté Innovation Sociale et Développement Social au sein de la DRH d’un grand acteur du tourisme à travers le monde
    Création d’une Communauté Innovation Sociale et Développement Social au sein de la DRH d’un grand acteur du tourisme à travers le monde

    Enjeux pour notre client

    • Faire évoluer la culture de l’entreprise pour faire vivre au client une expérience différenciante
    • Accélérer la transformation des pratiques managériales au service de l’innovation
    • Faire vivre aux manageurs et collaborateurs une expérience distinctive et mobilisatrice

     

    Notre mission

    • Définir la « proposition de valeur » de la communauté à l’attention de ses futurs membres et caler les règles du jeu du « membership »
    • Structurer le lancement de la communauté
    • Proposer des dispositifs de gouvernance et d’animation tenant compte de l’étendue géographique et culturelle du Groupe
  • Lancement d’une Communauté Ingénierie au sein d’un Groupe de chimie international
    Lancement d’une Communauté Ingénierie au sein d’un Groupe de chimie international
    Lancement d’une Communauté Ingénierie au sein d’un Groupe de chimie international

    Enjeux pour le client

    • Dans le cadre de la création d’une Direction de l’Ingénierie (Global Engineering) à la maille Groupe, créer des Communautés de Pratiques sur des expertises stratégiques pour l’entreprise
    • Capitaliser les connaissances et savoir-faire des experts métiers dans les différents pays
    • Diffuser les meilleures pratiques et proposer des processus de fabrication innovants
    • Structurer et faire vivre une filière ingénierie à part entière à travers les différents continents

    Notre mission

    • Structurer les 10 Communautés de Pratiques de la Direction et leur donner un cadre commun à travers la création d’une méta-communauté (la Communauté Global Engineering)
    • Définir les modalités de collaboration entre les différents acteurs et modéliser les espaces de partage on-line et off-line
    • Tracer la feuille de route des communautés et bâtir le modèle de reconnaissance associé (incentives)
    • Monter en compétence les community manageurs et les former, notamment, à l’animation d’équipes à distance
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