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Processus: ce que font vraiment les dirigeants

  

Processus: ce que font vraiment les dirigeants

Processus: ce que font vraiment les dirigeants
Par Michel Raquin et Hugues Morley-Pegge (Ed. MAXIMA).

Utiliser les processus de son entreprise pour la transformer et en améliorer la performance est une démarche efficace.

Au travers de retours d’expérience, de conseils et de bonnes pratiques, cet ouvrage donne la parole à plus de vingts dirigeants qui ont véritablement transformé leur entreprise grâce à la démarche processus.

Ce livre répond aux questions suivantes:

  • Pourquoi s’intéresser aux processus ?
  • Comment en faire un axe stratégique ?
  • Pourquoi la démarche processus favorise-t-elle la transformation numérique ?
  • Quels en sont les atouts en termes de satisfaction client, excellence opérationnelle, mobilisation des acteurs, maîtrise des risques, RSE…

Grâce à ces retours d’ expérience d’une grande richesse, ce livre s’adresse à tous ceux qui souhaitent du concret, des conseils et des témoignages pour réussir, par la démarche processus, la transformation de leur entreprise au regard des enjeux de performance.