Externalisation SI et Contract Management SI

Maîtriser les risques de dérapage des prestations externes

 

Les grands contrats informatiques (intégration, outsourcing, services cloud, licences logiciels…) sont porteurs de risques contractuels et financiers élevés, liés notamment à :

  • La taille des contrats, caractérisés par des interfaces nombreuses et complexes entre les intervenants, ce qui introduit des difficultés d’organisation et de communication
  • La complexité technique qui introduit des problèmes de dépendances croisées et de maîtrise des architectures
  • Les importantes contraintes de délais et de retour sur investissement
  • La difficulté à interpréter la formulation souvent absconse des clauses contractuelles.

Globalement, la maturité de la relation entre prestataires et clients est souvent insuffisante : contrats signés sans marges (reconstituées ensuite par voie d’avenants), engagements fréquemment méconnus ou oubliés, suivi d’exécution défaillant, difficulté d’assurer une traçabilité des événements et du chemin critique…

Sur ces thèmes, forts de notre double expertise des projets IT et du Contract Management, nos interventions permettent à nos clients de renforcer le suivi d’exécution et la maîtrise de leurs grands projets SI.

Contextes d’intervention

  • Mise en place de contrats (externalisation de service ou projet, migration vers le cloud…)
  • Revue de contrats : analyse des clauses, analyse de risques, mise en place de mesures préventives…
  • Définition d’une stratégie contractuelle
  • Préparation de négociations
  • Assistance à la gestion contractuelle, gestion de dossiers de réclamations
  • Chiffrage de préjudices, préparation d’expertises…
  • Diagnostics de maturité, mise en place ou refonte des processus et organisations…
  • Élaboration des référentiels internes
  • Animation de communautés de pratiques
  • Formations
  •  …

 


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