Elaborer une stratégie de croissance

Une entreprise de haute technologie opérant sur un marché mondial souhaite formaliser sa roadmap stratégique.
Sa capacité d'innovation est reconnue et son portefeuille technologique fait des envieux, notamment parmi les grands acteurs de son secteur. Cependant, elle doit rapidement décider d'orientations stratégiques pour contenir les risques industriels et de croissance et faire face aux mutations de son secteur.

L'équipe WillBe Group apporte sa capacité à animer les réflexions en Comité de Direction et à délivrer des scénarios stratégiques étayés.
Les chantiers prioritaires sont rapidement identifiés, autour de l'alignement de l'outil industriel et de la capacité d'intégration des acquisitions.

Quelques mois plus tard, le client se voit décerner un prix prestigieux par le Ministère de l’Economie de l’Industrie et de l’Emploi pour sa stratégie d’entreprise.

Elaborer une stratégie de convergence technologique

Un acteur majeur des médias en Europe souhaite réussir le lancement de nouveaux produits et services permettant de répondre à ses orientations stratégiques.
Les acteurs en présence se livrent une bataille sans merci autour des contenus numériques et de l’innovation technologique.

L'équipe WillBe Group maîtrise la conduite de projets à forte composante marketing et technologique et est sollicitée pour piloter la phase de lancement et d’industrialisation du projet.
Sa connaissance profonde du contexte et son expérience des nouvelles technologies lui confèrent la légitimité et la crédibilité pour assurer le succès du projet.

Lancer une filiale à l'international

Un acteur européen du transport souhaite valoriser son expertise technologique et l'utiliser comme un levier pour conclure des alliances internationales.
Les systèmes d'information lui procurent un avantage concurrentiel majeur dans un marché en reconfiguration rapide. Cet acteur décide de créer une entité dédiée afin d'industrialiser son offre à destination de ses partenaires internationaux.

L'équipe WillBe Group travaille main dans la main avec la Direction Générale pour préparer un dossier exigeant sur la cohérence stratégique et la qualité du business model :

• Elaboration de la stratégie et de la proposition de valeur,
• Positionnement d'ensemble et modèle d'organisation,
• Modèle économique.

Le feu vert est obtenu sans réserve dès la première présentation du dossier.

Etude stratégique d’une acquisition industrielle

Un fond d'investissement américain spécialisé dans les valeurs technologiques, envisage une prise de participation chez un grand éditeur de logiciel français.
Un mandat est confié à une banque d’affaires et la cible est valorisée à près de 500 M€. Si le volet financier est bien maîtrisé, il est urgent de le compléter par la vision stratégique et d'évaluer la compétitivité de la cible sur ses marchés.

L'équipe WillBe Group connaît bien l'industrie du logiciel et a une bonne pratique des opérations de due diligence. Elle livre, dans un délai très contraint, une vision complémentaire par rapport aux experts financiers :

• Tendances de marché,
• Pertinence du positionnement,
• Potentiel de croissance,
• Complétude et adéquation de l'offre,
• Qualité des solutions techniques,
• Politique de croissance.

Identifier les synergies attendues d'une opération de fusion

Une opération de fusion est annoncée entre deux acteurs européens des médias.
Le volet technique des synergies attendues de ce rapprochement constitue un point clé pour les marchés.

L'équipe WillBe Group connaît bien les deux acteurs en présence. Ses compétences sont sollicitées pour identifier et évaluer les synergies potentielles et élaborer les scénarios de rapprochement.
Elle réussit le challenge grâce à :

• Son expérience en matière de PMI (Post Merger Integration),
• Sa connaissance de l'incidence des options techniques sur la base de clients,
• Sa maîtrise des facteurs de rationalisation des coûts et d'évolution des offres.

Evaluer le Goodwill Social et relancer le dialogue social

La Direction Générale d'une filiale française d'un grand groupe industriel est remplacée suite à un audit du climat social. Il faut d’urgence trouver un moyen de relancer le dialogue social.

L'équipe Mozart Consulting, entité de WillBe Group spécialisée dans la performance socio-économique, intervient pour établir un audit socio-économique de la filiale.
Une démarche innovante basée sur le concept d'IBET (Indice de Bien Etre au Travail) est mise en œuvre. Construite à partir d'éléments objectifs et indiscutables, elle révèle des disparités très significatives de performance socio-économique (Goodwill Social) entre les différentes unités.

Une double problématique apparait :

• La nécessité d’adresser le lien entre la performance socio-économique et la performance globale de l'entreprise,
• L'ardente obligation d'un dialogue social constructif.

Toutes les parties prenantes, syndicats compris, sont convaincues et à nouveau disponibles pour redéfinir le projet d'entreprise sur des bases objectives de performance.

Transformer la banque en alignant les processus sur la stratégie de développement

Une banque internationale spécialiste des financements à l’industrie, au commerce et à l’immobilier souhaite améliorer sa performance opérationnelle.
Dans le cadre de son plan de développement, elle lance la refonte de son organisation et de ses outils de pilotage stratégique :

• Satisfaction client,
• Maîtrise des risques,
• PNB et rentabilité.

L'équipe WillBe Group maîtrise les enjeux de la banque et apporte ses méthodologies d'optimisation des processus bancaires.
Cette maîtrise, fondée sur nos connaissances sectorielles en banque de détail, offre un gain de temps considérable pour reconstruire l'ensemble des processus clients et supports de la banque et les aligner sur les objectifs d'amélioration.
Une organisation cible qui redéfinit le rôle des acteurs et les interactions Front / Middle / Back Office est proposée et mise en oeuvre avec succès.

Conduire une transformation Lean

Un acteur majeur du transport décide de lancer une démarche d'amélioration continue pour ses activités de Front Office dans plusieurs filiales européennes. Il souhaite réussir le projet sur le pays pilote, pour mieux communiquer sur la base de résultats visibles, rapides et pérennes

Les consultants WillBe Group sont certifiés Lean Six Sigma et savent adapter la démarche au public et faire le tri dans la palette des outils possibles.
Forte de sa connaissance du client, l'équipe définit le terrain d'application business, puis met en œuvre les différentes étapes de la méthodologie :

• Préparation,
• Workshops,
• Pilotage des plans d'action et mesure des résultats,
• Accompagnement de la création d’une cellule Amélioration continue.

Des résultats concrets sont obtenus dans un délai très court, emportant l'adhésion des acteurs et de la Direction Générale. Les compétences sont transférées au chef de projet interne qui généralise la démarche aux autres filiales.

Elaborer un plan d'action d'amélioration du pilotage de l’activité

La Direction Générale d'un groupe alimentaire international souhaite avoir une visibilité sur les forces et les faiblesses de la structure de pilotage de chaque entité du groupe.
C'est un préalable au lancement d'un plan de transformation pour améliorer la performance pour l'ensemble du groupe.

L'équipe WillBe Group intervient sur un délai très court en France et en Suisse pour établir un diagnostic. Un plan de transformation est proposé et validé par la Direction Générale, avec des volets sur la performance processus, le pilotage économique, les systèmes d’information et la gouvernance.

Optimiser la performance des moyens généraux (Facilities Management)

Les moyens généraux d'un des grands réseaux français de banque de détail doivent améliorer la qualité de leurs prestations dans le domaine de l'immobilier.
Il s'agit de réussir la mise en place d'une organisation optimale avec deux objectifs majeurs : la satisfaction des clients internes et l'efficacité opérationnelle.

L'équipe WillBe Group a une connaissance approfondie de la panoplie des services de facilities management en général. Cela lui permet de fournir rapidement un diagnostic précis.
Elle s'appuie sur une approche benchmarking et propose une organisation cible à court et moyen termes ainsi qu'une feuille de route de mise en œuvre visant en particulier :

• La cohérence globale de l'organisation et du dispositif de pilotage facilitée par un système d'indicateurs pertinents,
• L'amélioration de la visibilité des moyens généraux dans l'organisation.

Aligner les démarches d'architecture d'entreprise sur les besoins des métiers et des projets SI

Un des leaders mondiaux de l'industrie rationnalise ses démarches d'architecture d'entreprise.
Il s'agit de mettre en place une démarche de description du métier, des processus et du système d'information qui soit cohérente, pertinente et partagée.

L'équipe WillBe Group apporte son expertise en modélisation de processus et en architecture d'entreprise. Ses travaux permettent de concevoir le portail intranet commun des processus et systèmes d'information. C'est également l'occasion d'adapter la méthodologie de conduite des projets informatiques du groupe pour clarifier le niveau de description attendu des processus cibles dans la démarche de conception des systèmes d’information.

Renforcer la protection contractuelle et limiter les risques de réclamations

Un des leaders français du secteur de l'énergie souhaite renforcer le suivi des contrats de sous-traitance et limiter les risques de réclamations, dans le cadre d'un vaste projet de construction.

Afin de préserver les intérêts financiers du projet, il a pour objectif de sécuriser l'avancement du programme et le respect des délais.

L'équipe WillBe Group effectue un suivi opérationnel et une gestion des claims pour les contrats de sous-traitance liés au génie civil, à la fourniture, au montage et à la mise en service des installations.

Elle s'appuie sur son expertise de la gestion de contrats internationaux, et en particulier du « subcontract management », pour suivre le bon déroulement des contrats, analyser les modifications qui doivent y être apportées et effectuer des recommandations contractuelles. Elle rédige également des argumentaires permettant de préparer les négociations avec les différents sous-traitants.

Définir et mettre en œuvre la stratégie qualité clients et partenaires 

Un groupe bancaire spécialiste du crédit lance une approche qualité globale mobilisant l'ensemble de ses collaborateurs, managers et directeurs.

Inscrite au plan de développement stratégique, cette approche, très orientée client, est généralisée au sein de l'ensemble des métiers et fonctions supports du groupe.
Elle nécessite une vision complète des inducteurs de performance des processus clés et fédère les initiatives déjà initiées : certifications ISO 9001, maîtrise des coûts, dispositifs de maîtrise des risques, alignement du système d'information …

L'équipe WillBe Group travaille en étroite collaboration avec la direction nouvellement créée pour conduire ce chantier et accompagne sa montée en puissance dans l'organisation.
Dès les phases de cadrage, elle participe activement à l'élaboration des dispositifs et au lancement des projets de transformation :

• Tableau de bord « Processus » du Comité Exécutif,
• Baromètres satisfaction clients et « moments de vérité »,
• Déploiement du pilotage par les processus (Métier, DSI, RH …),
• Certification ISO 9001,
• Formations des directeurs, managers et collaborateurs,
• Amélioration des processus de vente, accueil téléphonique,
• Traitement des réclamations.

Reconfigurer le processus de traitement des réclamations client

Le management d'un établissement bancaire a pour ambition stratégique d'améliorer la satisfaction de ses clients, notamment au travers d'un dispositif efficace de captation et de traitement des réclamations, afin de réduire le nombre de clients insatisfaits.

L'équipe de WillBe Group connaît bien les processus bancaires, ce qui lui permet, après l'analyse qualitative et quantitative des expériences clients, de produire des benchmarks sectoriels qui serviront de base à la définition du processus cible, incluant la clarification des points d'entrée et la mise en place d'un Service Relation Clients.

La cible est validée et l'équipe en accompagne toute la mise en œuvre :

• Elaboration du cahier des charges pour outiller le processus et la trajectoire de déploiement,
• Définition du plan de conduite du changement : formations, communication,
• Plan de communication externe clients et partenaires.

Evaluer l'exposition aux risques et établir les plans d'action

Une entreprise cotée au nouveau marché (Alternext) souhaite évaluer son exposition aux risques dans le cadre d'une démarche proactive vis-à-vis de ses obligations réglementaires en matière de contrôle interne.

Une démarche d'analyse est lancée pour la première fois dans l'entreprise :

• Identification des risques stratégiques, de marché et opérationnels,
• Recensement des dispositifs de contrôle et de continuité d'activité,
• Evaluation du niveau d'exposition aux risques,
• Elaboration du système de pilotage pour le comité de direction.

L'équipe WillBe Group conduit la démarche de bout en bout, élabore un plan d'actions et transfère le savoir-faire aux équipes internes.

Assister et auditer le contrôle interne dans la perspective de Solvabilité 2

Dans la perspective de Solvabilité 2, une mutuelle professionnelle de premier plan souhaite évaluer son dispositif d'audit et de contrôle interne. Il s'agit de concevoir une cartographie des risques, et de façon plus spécifique, de proposer des plans d'actions et d’accompagner leur mise en œuvre pour une meilleure conformité aux exigences réglementaires.

L'équipe Gouvernance et Valeurs, entité de WillBe Group spécialisée dans les démarches d’Audit interne et de GRC (Gestion des Risques et de la Conformité), maîtrise les bonnes pratiques de maîtrise des risques et de gouvernance. Dans la continuité des premiers travaux effectués, elle audite l'organisation et les processus de la Direction Financière, puis propose des tableaux de bord destinés au conseil d'administration.

Enfin, elle est chargée par la Direction Générale de définir le projet de structuration et d’externalisation de la fonction audit interne, préparant ainsi progressivement l'organisation à satisfaire aux nouveaux enjeux de gouvernance et de contrôle interne.

Déployer une démarche de maîtrise de la qualité des données

Un groupe bancaire spécialiste du crédit doit simultanément apprécier ses risques au plus juste pour une allocation optimale des fonds propres dans le respect de la réglementation Bâle 2 et accélérer son développement commercial.

La fidélisation de la clientèle est la pierre angulaire du développement commercial. Elle suppose une parfaite connaissance des données critiques, la maîtrise des processus et des systèmes d'information et la mesure régulière du niveau de qualité des données.
La mise en place d'une démarche d'amélioration continue s'impose. Elle s'appuie sur les métiers et vise à ancrer la qualité des données dans le quotidien des opérationnels.

L'équipe WillBe Group a développé une expertise en management de la qualité des données et mène ce projet à bon port en étroite collaboration avec tous les métiers du groupe.
Elle prend en charge le pilotage global du chantier, de la conception au déploiement des outils de pilotage, en passant par les actions correctives et préventives de fiabilisation.

Renforcer la protection contractuelle et mener à bien une démarche de « claim »

Un groupe international d’ingénierie souhaite renforcer sa position contractuelle et lancer une démarche de Claim management.
Le redressement de la situation compromise d'un contrat « clé en main » de construction d'un grand complexe industriel à l'international constitue une priorité.

L'équipe WillBe Group dispose d'expertises et de ressources chevronnées en matière de Contract & Claim management. Elles ont fait leurs preuves à l'international dans les conditions les plus délicates.
Les intérêts financiers du projet seront sauvegardés par la présentation d'une réclamation significative, au-delà des attentes de notre client. L'équipe a analysé rapidement la position contractuelle, constitué le dossier technique et financier de réclamation et apporté son assistance à la négociation du dossier de réclamation.

Mettre en oeuvre une démarche d’amélioration de la santé au travail impactant la performance sociale

Un acteur majeur de secteur de la Prévoyance et de la protection sociale souhaite bâtir une stratégie globale d’offre en « Santé au travail » pour concilier les enjeux de rentabilité avec ceux de la protection, de la prévention et de la performance sociale.

La santé au travail est identifiée comme un enjeu majeur pour le métier de la Prévoyance. Il s’agit d’abord de définir les fondements d’une politique de santé des salariés, allant au-delà de la seule prévention des risques physiques.

L’équipe Mozart Consulting, entité de WillBe Group spécialisée dans la performance socio-économique, s’appuie sur le concept d’IBET© (Indice de Bien Etre au Travail) qu’elle a mis au point pour objectiver le « bien-être au travail » et produire un benchmark sectoriel éclairant les actuaires, tout en proposant aux adhérents une démarche de prévention primaire améliorant leur ROI.

Elle propose un outil de pilotage facile à déployer, en s’assurant de l’acceptation par les parties prenantes (Directions et Elus sur la base du bilan social).

Déployer un programme de prévention des risques psycho-sociaux

Au sein d'un organisme acteur des procédures collectives, la Direction Générale souhaite apaiser un climat social agité tout en répondant à l'injonction de l'autorité publique sur la prévention des risques psycho-sociaux (RPS).

L'équipe Mozart Consulting, entité de WillBe Group spécialisée dans la performance socio-économique, se livre à une analyse en profondeur du climat socio-organisationnel. Le diagnostic est largement partagé avec l'ensemble des directions et fait l'objet de débats contradictoires particulièrement constructifs.

La Direction Générale et la Direction des Ressources Humaines ont les éléments pour valider le lancement de la phase ultérieure du plan de progrès.

Mettre en place le système de management de la qualité des Ressources Humaines - Certification ISO

Un des principaux groupes bancaires français souhaite faire certifier ses processus des Ressources Humaines de recrutement selon la norme ISO 9001 version 2000.

L'équipe WillBe Group élabore, après une étape préliminaire de diagnostic, les processus et outils liés au système de management de la qualité (SMQ), en s'appuyant  sur sa capacité à capitaliser sur l'existant et à concevoir des dispositifs adaptés à l'environnement concerné.

Elle peut ainsi piloter le projet de mise en œuvre et de mise sous pilotage du SMQ et préparer la certification. Un transfert progressif et adapté de compétences vers les utilisateurs permet enfin d'assurer la réussite du projet sur le long terme.

Evaluer le climat socio-organisationnel et le niveau d’engagement

La filiale Assurances d'un groupe bancaire majeur souhaite établir un diagnostic quantitatif et qualitatif des facteurs de risques psycho-sociaux (RPS) au niveau du siège et des unités de gestion, afin d'obtenir une restitution en termes de Performance RH et d’élaborer un guide d'accompagnement des Managers.

L'équipe Mozart Consulting, entité de WillBe Group spécialisée dans la performance socio-économique, s'appuie sur le concept d'IBET© (Indice de Bien Etre au Travail) qu'elle a mis au point.
Elle analyse et retraite les données sociales disponibles et les tableaux de bord existants pour établir une évaluation objective du climat socio-organisationnel.

La restitution quantitative de l’IBET permettra de compléter le diagnostic issu de la cartographie des RPS, établie sur une base déclarative par les psychologues.
Le bénéfice de cette approche permet d’obtenir des recommandations pratiques en termes d’organisation du travail et de pratique managériale.

Assurer la Direction Générale (Transition Management) d'une filiale à l'international

Un grand acteur du transport souhaite restructurer en profondeur l'une de ses filiales sans impacter le business et le climat social. Il souhaite confier cette mission à un Directeur Général en mode Transition Management.

Les changements à conduire sont de taille et à gérer dans un délai court :

• Passer d'une organisation géographique à une organisation fonctionnelle,
• Refondre en totalité le Système d'Information,
• Accompagner les évolutions du modèle économique.

Le management des Ressources Humaines doit prendre en compte les différentes législations sociales européennes (6 implantations) et recèle des pièges managériaux à éviter durant cette phase de rupture.

L'équipe WillBe Group apporte son expérience du management et du pilotage de transformations complexes. Elle conduit avec les équipes internes tous les projets à un rythme soutenu en réussissant à préserver la cohésion de l'équipe et à généraliser le mode projet comme mode de management. Elle participe à l'éclosion de plusieurs talents et accompagne le nouveau Directeur Général dans sa prise de fonctions.

Elaborer et animer des formations inter et intra

De nombreuses entreprises issues de secteurs tels que la banque, l'assurance, l'industrie ainsi que des instituts de formation reconnus nous sollicitent pour des formations sur des sujets spécifiques  :

• Piloter la performance par les processus,
• Management de la qualité et Gestion de la Relation Client,
• Management du Système d’Information,
• Contrôle interne et risk management,
• Contrôle interne et méthodologies d'audit,
• Stratégies de motivation.

L'équipe WillBe Group, rompue aux méthodes de formation, met ses compétences et son retour d'expérience au service de la qualité de ses formations destinées à un public de cadres opérationnels, cadres supérieurs et dirigeants.

Préparer une opération de transfert d'actif à l'international

Un groupe international envisage de transférer un actif logiciel, détenu par une société américaine et valorisé à plusieurs millions d'euros, vers une structure française.

L'enjeu tient non seulement à la complexité stratégique, financière et opérationnelle de l'opération mais également à la multiplicité des parties prenantes en Europe (actionnaires, clients…).

WillBe Group est mandaté pour définir le modèle contractuel et économique de l'opération, et notamment :

• Démontrer les bénéfices du projet, d'un point de vue stratégique, économique et métier,
• Définir les options possibles en terme de montage juridique, financier et fiscal,
• Elaborer un modèle économique vertueux pour chacune des entités juridiques concernées,
• Poser les principes d'une gouvernance efficace.

Notre équipe conçoit et modélise des scénarios compatibles avec les orientations stratégiques et les critères d'acceptabilité des acteurs. La décision de transfert est prise en trois mois, permettant de dégager des synergies nouvelles au sein du groupe tout en améliorant la qualité de service rendue aux clients.

Optimiser la structuration juridique et financière d'une nouvelle activité

Un groupe international souhaite optimiser la structuration juridique et financière d'une nouvelle activité dans le domaine des énergies renouvelables.
L'équipe WillBe Group connaît bien cette activité pour avoir mené des opérations directement comparables.

Au-delà d'une simple mission d'expertise, le client mandate WillBe Group pour sa capacité à agir en tant qu'ensemblier et à apporter une vision globale des problématiques opérationnelles, juridiques, fiscales, financières et de consolidation.
Notre intervention s’attache en particulier à :

• Examiner la structuration juridique de l'opération : statuts et pacte d'actionnaires, répartition des risques et des avantages, politique de distribution …,
• Examiner les aspects comptables et de consolidation, notamment au regard des normes IAS 28 et IAS 31.

Nos recommandations relatives à l'évolution de l'actionnariat, aux accords contractuels et à la gouvernance de la société sont validées et mises en oeuvre, permettant de valider la pérennité du modèle juridique et économique retenu.

Piloter un programme européen de réduction des coûts de structure

Un des leaders mondiaux de l'industrie lourde se lance dans un vaste programme d'amélioration de la performance et de réduction des coûts de structure (SG&A).
Il s'agit de rechercher une optimisation globale de la performance des processus, en particulier par une logique de benchmarking, d'harmonisation de l'organisation des fonctions supports et de transversalité.

L'équipe WillBe Group apporte son expérience du pilotage de programmes de transformation et assure un cadrage méthodologique rigoureux et le déploiement à l'échelle européenne.

Ses travaux permettent d'identifier les gisements de productivité ou d'économies potentielles (savings) pour chaque famille de processus et de définir un modèle d'organisation homogène ainsi que des actions d'amélioration rapidement opérationnelles.

Assurer la mise en place des Shared Services financiers

Un des leaders mondiaux de l'industrie lourde souhaite réduire drastiquement le coût de ses fonctions supports tout en améliorant son niveau de contrôle interne et son pilotage économique.

Il lance un projet de mise en place de shared services financiers nationaux, permettant de fédérer sur un même site des équipes de 100 à 150 collaborateurs opérant préalablement sur plusieurs localisations.

L'équipe WillBe Group s'appuie sur sa maîtrise des processus comptables et financiers et pilote le déploiement des shared services. Elle apporte son expérience de conduite de projets complexes de transformation et de changement en environnement international.

Sa contribution permet, dans un contexte social parfois difficile, de faciliter la mobilisation autour du projet et de lever les principaux freins organisationnels et culturels.

Mesurer la qualité des services IT rendus aux utilisateurs dans un contexte d'infogérance globale

Un acteur majeur de l'industrie spatiale européenne dispose d'équipements informatiques de premier plan répartis sur plusieurs sites.
Il souhaite mesurer la performance du système d'information dans un contexte d'infogérance globale. Cette action constitue un préalable à la renégociation du contrat d'infogérance.

L'équipe WillBe Group connaît bien le domaine spatial pour y avoir mené plusieurs missions, notamment de restructuration ou de management de transition de direction informatique.
Elle développe une approche de type « IT scorecard » dont l'efficacité est particulièrement appréciée :

• Identification des processus et valorisation des ressources et des activités,
• Construction d'un dispositif de mesure et de suivi de la performance (tableaux de bord),
• Étalonnage du modèle d'organisation avec les bonnes pratiques en matière de production et de pilotage de services infogérés.

Ces éléments aideront à l'optimisation du futur contrat d'infogérance.

Optimiser son imposition locale

Une filiale de l'un des leaders mondiaux de l'aéronautique souhaite diminuer ses coûts et conduit un vaste plan de redressement couvrant toutes les dimensions de l'entreprise.

Le volet fiscal est identifié comme une piste d'économies potentielles, en particulier les taxes locales assises sur la valeur locative foncière. La plupart des entreprises ne vérifient pas de manière détaillée les bases de calcul des taxes locales, compte tenu de la complexité des règles fiscales et de la technicité requise.

L'équipe WillBe Group qui a forgé une expertise en matière d'optimisation du montant de taxes, et est mandatée pour la recherche de gisements d'économies.

Elle s'attache à obtenir la rectification des bases d'imposition et solliciter des dégrèvements au titre des années passées.
Les résultats obtenus sont significatifs : près d'1 million d’euros à reverser au résultat et un gain récurrent significatif grâce à la réduction des bases d'imposition.

Piloter la définition de la Roadmap IT

Une organisation internationale souhaite définir une nouvelle roadmap stratégique pour son SI et mettre en place les outils associés de pilotage de la DSI.

L’équipe WillBe Group s’appuie sur sa maîtrise des enjeux liés aux problématiques d’architecture SI et aux nouvelles technologies pour construire le schéma directeur, notamment autour des enjeux clés d’agilité, de mobilité et de solutions collaboratives.

Elle restructure le portefeuille de projets et les processus de gestion liés et définit un nouveau processus de gestion budgétaire, afin de mieux anticiper les coûts.

Puis elle se base sur sa connaissance avancée des spécificités de la gestion financière des DSI pour mettre en place un contrôle de gestion de la DSI, fondé sur les méthodologies ABC.

Migrer vers une solution Cloud

Un acteur majeur du secteur de l'industrie, dans le cadre d'une transformation en profondeur de son organisation, souhaite impulser auprès de ses équipes une dynamique d'agilité et d'innovation tout en poursuivant des efforts de réduction des coûts.

Dans ce cadre, la DSI a souhaité étudier l'opportunité de migrer l'environnement de travail des utilisateurs vers une solution 2.0 en Cloud.

Le projet consiste à étudier les différentes solutions possibles, pour confirmer leur faisabilité (financière et technique) et leur réponse aux enjeux, puis à gérer la migration et à assurer la conduite du changement, sur une population de plus de 10 000 utilisateurs dans le monde.

L'équipe WillBe Group intervient sur l'ensemble du projet, de l'analyse des solutions à la mise en place effective.

En amont, elle identifie et analyse l'ensemble des scénarios possibles, en comparant différentes solutions « In-house » et Cloud Computing. Puis elle réalise un dossier d'évaluation de l'ensemble des solutions à destination de la Direction Générale.

Les enjeux et risques liés à un projet Cloud Computing (financiers, techniques, fonctionnels…) sont clairement identifiés ce qui permet de valider le « Business Case ».

L'équipe WillBe Group poursuit son intervention lors de l'étape de contractualisation avec Google, dont la solution Cloud (Google Apps) a été choisie, et supervise enfin la migration et la conduite du changement.

Mettre en place le dispositif de suivi de la performance du système d'information

Un leader mondial de l'industrie agroalimentaire souhaite mettre en œuvre une démarche analytique pour suivre la performance globale du système d'information. Cette démarche doit s'intégrer dans un contexte global de gouvernance IT & IS.

L'équipe WillBe Group s'appuie sur sa maîtrise combinée des approches analytiques et du contexte informatique pour effectuer un diagnostic de l'organisation et mettre en place une modélisation ABC-ABM au sein de la DSI.

Elle définit dans ce cadre des indicateurs de performance et élabore sur cette base des tableaux de bord (IT Scorecard). La mesure de la performance issue de cette méthodologie lui permet d'établir des plans d'actions et d'accompagner leur mise en œuvre.

Sécuriser l'exécution d'un programme Systèmes d’Information

La filiale d’un groupe industriel leader est en difficulté vis-à-vis d’un de ses prestataires informatiques sur un projet dont le budget s’élève à 15 M€.

Il s’agit d’un projet d’intégration d’ERP qui subit des surcoûts et retards et sur lequel les relations avec l’intégrateur sont devenues extrêmement tendues.

L’équipe WillBe Group intervient pour renforcer le pilotage du programme et préparer les argumentaires techniques et contractuels.

Elle sécurise tant les aspects opérationnels que contractuels pour réduire les risques du projet :

• Garantir la conformité des prestations,
• Stopper l’érosion du planning par un monitoring du chemin critique et des responsabilités,
• Qualifier et chiffrer les impacts des déviations et préjudices pour son client,
• Préparer et anticiper les discussions contractuelles.

La situation contractuelle du client est redressée, ce qui permet de réduire le niveau d’exposition du client de 7 millions d’euros.

Externaliser la fonction informatique et négocier le contrat d'infogérance

Un acteur majeur du secteur de l'industrie souhaite conclure un contrat d'infogérance global, couvrant les infrastructures et les applications, en Europe et en Amérique Latine.

L'équipe WillBe Group prépare la négociation et la mise en œuvre du cadre contractuel d'infogérance.

Elle s’appuie sur la maîtrise de l'ensemble des dimensions afférentes à la gestion de contrats d'infogérance pour définir les périmètres de responsabilité de chacune des parties et accompagner la négociation des différentes clauses du contrat. Ces éléments sont synthétisés dans un dossier de décision pour la Direction Générale.

Notre équipe accompagne, par ailleurs, la mise en place de la « retained organization » et prépare le volet social et des Ressources Humaines. Elle utilise sa connaissance avancée des bonnes pratiques en termes d'organisation du Système d’Information pour construire le modèle d'organisation cible côté client.

Elaborer des préconisations de sécurisation du SI SAP

Un des leaders français de l'énergie souhaite améliorer la sécurité de son outil SAP suite à l'arrivée de nouvelles briques technologiques liée à des nouveaux projets et aux upgrades ECC 6.0.

L'équipe Alia Consulting, entité de WillBe Group dédiée à l'expertise SAP, s'appuie sur son expertise combinée des nouvelles briques SAP Netweaver et de la sécurité sur SAP ECC 6.0, WAS ABAP&JAVA, Portail EP 7.0, ... pour analyser l'impact des évolutions sur la sécurité du Système d’Information.

Pour chaque brique SAP Netweaver, elle élabore des préconisations, en se basant notamment sur son retour d'expérience sur les failles d'un SI SAP, en particulier sur la sécurité applicative et financière (SOX/SOD).

Elle assure également le déploiement et le transfert de connaissance sur chaque SI SAP.